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February 03, 2017

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 「運築(うんちく)川柳」


    ”最初から 断られれば 次はない”


 ここ数日、私ではできない仕事の
ご依頼が続いております。

 ただ、そのような仕事でも決して
お断りしません。

 それではどうする?自分で
できないのに・・・


   『出来ない仕事も引き受ける』


 数年前に、お客様からのご紹介で
仕事をさせていただいたGさん。

 久しぶりの電話でしたが、仕事の
ご依頼でした。

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 ご依頼の内容は、絨毯の汚れ
落としです。

 小さなシミ程度でしたら私でも落とせますが、
15畳の絨毯。これはちょっと無理です。専門
の技術が必要です。

 出来ないから、お断りする?
いえいえ(笑い)

 一年程前に、引っ越しのお手伝をさせて
いただいたDさん。先日お電話をいただきました。


  「また引っ越しする事になったのだけど、
      エアコンの取り付け・取り外しを御願いできますか?」


 エアコンの取り付け・取り外しは、電気の免許が
ないとできません。何か事故があると危険だからです。

 お断りする?いえいえ、これもお断りする
なんてとんでもない!です。(笑い)

 昨年、家具処分の仕事をさせていただいたSさん。
数日前にお電話をいただきました。


  「アルミの柵が強風で折れて
      しまったんだけど、修理してもらえますか?」


 お話をお聞きすると、ただ単に外れただけでは
ないようです 。元から折れたようです。。

 そうなると、土台から直さないとならない
かもしれません。

 これも我が社ではちょっと無理・・・

 その事をお話して、仕事をお断り
する?・・・

 もちろん、お断りする事は
ありません。(笑い)

 さてさて、なぜ自分で出来ない仕事
なのにお断りしない?

 お客様の心理として、一度断られると次からは
仕事を頼むのを躊躇します。

 初めてのお客様でしたら、尚更断られたら
二度と電話はかかってこないでしょう。

 それではどうする?

 自分で出来ない仕事は、必死になって
できる人を探します。

 お客様にお断りして待っていただき、
出来る人をご紹介します。

 今までの人脈もあり、ほとんどの場合
やってくれる人が見つかります。

 地元の信頼できる人が中心ですので、
ありがたい限りです。


 わざわざ我が社に仕事のご依頼を
いただいたお客様です。

 (私なら何とかしてくれる、あの人なら
           出来るかもしれない・・・)

 そんな信頼にお応えするは当然の事です。

 紹介料もお礼も、何も受け取りませんので、
業者の皆さんは快く引き受けてくれます。

 私は、お客様や友人にも恵まれております。
心から感謝しております。


  (え?そんな事ばかりしていて
            貴方の仕事は大丈夫?)


 ですか?

 世の中は良く出来たもので、巡り巡って私の
できる仕事も入ってくるものです。。

。(笑い)

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   〔執筆者〕
          
     株式会社便利屋おしょうネット
                 代表取締役 柏崎 房男

     ”便利屋コンビ” 有限会社ワン・ツウ・ワン
                    取締役 柏崎 房男

    〒270-1168 千葉県我孫子市根戸903-13
            TEL 04-7181-3751  FAX 04-7181-3752
   
            メール info@oshou.net


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